Створення Telegram-бота для бізнесу

Вартість Telegram-бота рахуємо індивідуально, бо вона залежить від сценарію, кількості кнопок і розгалужень та інтеграцій з сайтом, CRM чи оплатою. Бот для заявок коштує помітно менше, ніж бот з каталогом, оплатою й адмінкою. Після короткого брифу надсилаємо оцінку вартості й терміну протягом 24 годин.

Термін називаємо разом з оцінкою, одразу після брифу. Бот для заявок з кількома сценаріями робиться значно швидше, ніж бот з оплатою, CRM і адмін-панеллю. Найбільше часу забирають інтеграції зі сторонніми сервісами, тому їх список фіксуємо на старті, щоб термін не зсувався.

Telegram-бот може приймати заявки, консультувати за готовими відповідями, записувати на послуги, продавати товари з оплатою, підтримувати клієнтів після покупки та автоматизувати внутрішні процеси команди. Дані з бота можна передавати в Google Sheets або CRM. Що саме автоматизувати у вашому бізнесі, визначаємо разом на брифі.

Так, за потреби можемо підключити онлайн-оплату в боті: клієнт обирає товар чи послугу й оплачує, не виходячи з Telegram. Який платіжний сервіс використати, вирішуємо з урахуванням вашої країни та рахунку. Після оплати бот може надіслати підтвердження клієнту й сповістити менеджера.

Форму на сайті підключаємо так, щоб кожна заявка миттєво приходила в Telegram — вам особисто або в чат команди. Це працює з WordPress, Webflow і сайтами на коді. Паралельно заявку можна зберігати в Google Sheets чи CRM. Якщо сайту ще немає, лендінг з такою формою коштує від €300.

Конструктор підходить для простих сценаріїв і швидкого старту, але обмежує логіку й зазвичай має щомісячну підписку. Власний бот вигідніший, коли потрібні нестандартні сценарії, інтеграції з вашою CRM чи таблицями, оплата або адмінка. Код і дані в такому разі належать вам, а не платформі.

Щоб замовити бота, достатньо описати, які задачі він має закрити, хто ним користуватиметься і з якими сервісами працює ваш бізнес. Корисні приклади ботів, які вам подобаються, і тексти частих відповідей клієнтам. Решту уточнимо на брифі, а сценарій погодимо з вами до розробки.

Бот належить вам: бажано реєструвати його на ваш акаунт Telegram, а після запуску ми передаємо всі доступи до бота, сервера й підключених сервісів. Тексти й послуги можна змінювати самостійно, якщо в боті є адмін-панель. Для технічного супроводу є підтримка від €20 на місяць.